突破团队壁垒，打造高绩效管理团队

——高绩效团队领导力/管理者跨部门协作沙盘

课程背景

在组织中，团队管理的问题常常困扰着不少高管，比如团队之间缺乏信任、互相推诿逃避责任、维持表面和谐缺乏良性冲突、不愿意做出承诺、不重视团队绩效结果……

本沙盘课程通过模拟一个遇到各种状况的团队，牵引出在团队协作中经常困扰管理者的一些问题，让沉浸在模拟情境中的管理者感悟不同部门管理者的不同视角、不同决策方式以及可能产生的影响等，而提升对其他部门的了解，进而在未来的工作能更理解其他部门，增强跨部门合作的支持度。

同时，学员也可以在沙盘情境中感受和探讨不同管理方式所带来的不同可能性，打开管理思路，在未来工作中对人、事、财的管理中打破固有思维，探寻更多的可能性。

本课程会通过讲师引导，学员讨论的“沙盘+工作坊形式”进行，比起传统课程，学员的参与度，投入度都有大幅度的提升，从而也能更好的帮助学员通过参与、讨论、分享等形式，共同体悟如何通过提升团队管理、团队合作以及跨部门协作能力，有效提升团队的绩效。

课程收益

1. 学习并了解团队协作中经常阻碍团队凝聚力的5大障碍是什么；

2. 通过沙盘中场景的模拟演练，学习突破这5大障碍的路径和方法；

3. 通过老师引导，学员探讨的模式，找到如何在团队中建立信任、掌控冲突、明确职责、担起责任、以及关注团队大目标的方法；

4. 完成DISC团队工作风格测评，了解如何对不同工作习惯的员工进行管理和激励（2天版课程含有此内容），并带回免费电子版DISC测评工具（可在后续工作中免费使用）；

5. 完成团队满意度测评问卷，现场探讨分析测评结果（2天版课程含有此内容）

课程时长

本课程有2个版本，2天版（共12小时），1天版（共6小时），2天版含有模块已在课纲中标注说明。

课程对象

企业中层管理者（如中青干、经理、总监等）。最优人数建议：15~40人。

教学方式

沙盘情境模拟探讨、知识讲授、案例研讨、DISC测评、团队满意度测评、学习复盘等。

课程大纲

第一部分：知识点导入

一、关于组织、团队和团队协作

1.  组织与组织领导力

1) 组织的定义

2) 组织领导力的定义

2. 团队与团队领导力

1) 团队的定义

2) 团队领导力的定义

3. 团队领导力与组织领导力

1) 团队领导力与组织领导力的联系与区别

2) 测评：团队满意度测评（2天版内容）

3) 团队满意度测评结果分析与探讨（2天版内容）

4) 组织成功的2个要素

4. 团队变革、优化中常遇的6个阶段（2天版内容）

1) 随机事件阶段，意识期，开始行动，实施期，磨合期，和平期

第二部分：沙盘情境模拟

一、沙盘模拟第一阶段——随机事件阶段

1. 讲师沙盘模拟规则介绍

2. 学员沙盘模拟体验

3. 讲师沙盘情境分析

1) 情境1：初到团队

2) 情境2：期待讲话

3) 情境3：核心团队缺乏合作

4) 情境4：施政纲领

5) 情境5：竞争对手的新产品发布

4. 讲师知识点分析

1) 管理者如何带领团队共启愿景（2天版内容）

二、沙盘模拟第二阶段——意识期阶段

1. 学员沙盘模拟体验

2. 讲师沙盘情境分析

1) 情境6：Chris的邮件

2) 情境7：和Adams的午餐

3) 情境8：建立信任

4) 情境9：性格测试

5) 情境10：基于弱点的信任

3. DISC测评（2天版内容）

1) 测评：DISC团队工作风格测评

2) DISC团队成员工作风格分析

3) 小组讨论：基于团队成员工作风格、压力情况等分析结果，完成管理建议探讨

4.  讲师知识点分析

1) 从丧失信任→建立信任

2) 优秀管理者如何做到以身作则（2天版内容）

三、沙盘模拟第一阶段——开始行动阶段

1. 学员沙盘模拟体验

2. 讲师沙盘情境分析

1) 情境11：制定目标

2) 情境12：形成决议

3) 情境13：Emma的抱怨

4) 情境14：员工注意力

5) 情境15：集团总部派来了咨询顾问

3. 讲师知识点分析

1) 如何在工作中保持良性的冲突，避免恶意攻击或一潭死水

2) 面对现有困境，管理者如何挑战现状（2天版内容）

四、沙盘模拟第一阶段——实施阶段

1. 学员沙盘模拟体验

2. 讲师沙盘情境分析

1) 情境16：Frank的收购提议

2) 情境17：销售培训

3) 情境18：Adams的辞职申请

4) 情境19：工作进展

5) 情境20：Emma希望加入咨询项目

3. 讲师知识点分析

1) 团队中存在不一致时，如何引导大家作出承诺

2) 如何带领团队成员共同努力（2天版内容）

五、沙盘模拟第一阶段——融合期阶段

1. 学员沙盘模拟体验

2. 讲师沙盘情境分析

1) 情境21：David部门人手不够

2) 情境22：北方工厂的经营问题

3) 情境23：董事长的召见

4) 情境24：新的市场方案

5) 情境25：关闭工厂

3. 讲师知识点分析

1) 管理者如何共担责任

六、沙盘模拟第一阶段——和平期阶段

1. 学员沙盘模拟体验

2. 讲师沙盘情境分析

1) 情境26：新产品发布

2) 情境27：告诉团队Emma的离开

3) 情境28：企业核心价值观

4) 情境29：近一年的业绩攀升

5) 情境30：组织机构调整

3. 讲师知识点分析

1) 从忽视结果→关注结果

2) 管理者如何表彰和激励团队（2天版内容）

第三部分：课程回顾

一、课程复盘

1. 小组复盘：学员对课程内容进行复盘和总结

2. 小组分享：小组对学习成果进行班级分享

二、课程总结

1. 讲师对课程内容及学员分享进行总结

2. 学员提问与答疑